安全优选成就顺风品质,惠州顺风的危险品运输之道
2018年底,《危险货物道路运输规则》(JT/T 617-2018)正式发布并实施,对于危险品运输行业而言,一场向“质”的转型迫在眉睫。
惠州顺风石油运输有限公司(以下简称“顺风公司”)经过10余年的发展,现在顺风公司注册资金由最初的200万元,增至1366万元,员工由9人增至106人,现在凭22辆车(18辆牵引车,4辆底盘车),承担着整个惠州市141座中石化加油站的油品运输业务。
2019年1月,商用汽车记者采访了惠州市顺风石油运输有限公司法人兼总经理余永良,和他聊起了危险品运输行业的“选车经”。
在记者看来,“顺风速度”与余永良超前的经营之道密不可分:别人用国四车时,他用国五车;别人用鼓式制动时,他用盘式制动;别人用碳钢罐时,他用铝合金罐……永远比平均标准快一步,而这所有的一切都指向一个初衷:安全。
作为一家危险品运输企业,安全自是重中之重,顺风公司里四处可见与安全相关的规定和标语。每个月顺风公司都要召开一次全体员工大会,通报政府部门和行业部门所发布的通知,播放交通事故的视频,用以警示大家。在余永良看来,尊重别人的生命,就等于尊重自己的生命。
此外,还要防患于未然,让员工心上时刻绷着一根弦。每年顺风公司会进行一次应急演练,模拟油品意外泄漏或者交通事故等情况,培训员工应急措施及处理方式。每年还会对员工的理论知识、实操技能、车辆驾驶情况等进行考试考核,所有员工都要成绩合格才能上岗。
余永良说:“我个人认为,做任何一个企业,特别是危险品运输企业。安全是第 1 位的,还要承担社会责任。比如说,我们教员工在发生火灾时怎样使用灭火器尽快灭火;在碰到路边有车辆着火的时候,也要停车帮别人灭火,这是我们所说的承担社会责任。不能只看自己眼前,而是提高全体员工的思想境界。”
多年来,顺风公司没有造成过一起重大事故。这一方面归功于员工安全理念的不断提升,另一方面则要归功于公司的车辆配备。
余永良表示,与同类国产车相比,进口车的标准更高。由于危险品运输的特殊性,更需要高标准的车辆保证运输效率与运输安全。余永良一直坚持用欧洲进口车,顺风公司买入的每 1 辆进口车都是按照欧洲当时最高的危险品标准做出来的车,这样的车辆在安全性方面更多一些保障。
经销商每到一款新车型,顺风公司都会第一时间购置,只要是涉及安全的配置都必须加装,顺风公司至少10年前就已经为全部车辆配置了盘式制动。
顺风公司发展之初,有24辆车,年运输量只有25万吨,到2019年初,车队现有22辆车,年运输总量已接近70万吨。运力增加了,车辆数量反而减少了,这样的转变是从使用进口卡车开始的。
2005年,顺风公司购买了第1辆进口牵引车——梅赛德斯-奔驰3340。谈起第一次购车经历,真可以说是“始于颜值,陷于服务,忠于品质”。余永良回忆道,2005年,改制刚刚完成,他和1位同行一起去广州参观奔驰卡车的4S店,见到奔驰牵引车的第一眼就被它吸引了。用余永良自己的话说就是:“没见过这种漂亮车,真的好。”当时那辆奔驰牵引车的价格是72万,只比余永良之前想购买的另外一个品牌贵4万元,但是品质差距很大,于是余永良当即决定购买奔驰。
通过使用,顺风公司发现运输效率提高得非常快,一辆奔驰牵引车的运力可以代替两辆国产牵引车,还能节省人员使用成本,周转率大幅提高,车辆结构更加优化,运输量成倍增长。
2009年,顺风公司将车队国产车全都变成了进口车,之后,公司每年更新2~3辆牵引车,基本保证每5年全部更换一次。经过多年的使用、更换、淘汰,目前顺风公司18辆牵引车全部是奔驰品牌。
2018年,余永良又定制了两辆新车——奔驰Actros 2642,发动机功率309 kW(420 PS),加装主动刹车辅助系统和车道偏离辅助系统。经过两个多月的使用,平均油耗为26 L/100 km,比老款奔驰牵引车28 L/100 km的油耗还要少两升。顺风公司的车辆平均每月要跑1.5万公里,对于企业而言,这样的油耗水平无论是在经济性方面还是环保性方面都是十分有益的。
10余年的发展,最终留下的都是同一个品牌的牵引车,原因是什么?
余永良说:“没有最好的车,只有更适合自己的车。”最终选择奔驰品牌,余永良也是基于几点考虑:一是品牌,奔驰是百年品牌,客户认同度高。二是服务,无论是驾驶培训还是售后服务,都让余永良印象深刻。三是配件,奔驰的配件更换速度快,且价格实惠。四是油耗,在经济性方面,奔驰的表现可圈可点。
奔驰这些年的服务,也从来没让他失望过。余永良有一天晚上11点多发现车辆的油水分离器爆了,车在路上抛锚了。当时是半夜,余永良联系到了4S店的总经理,总经理听说了这个情况之后,立刻安排维修人员将部件连夜送达。这种想客户之所想,急客户之所急的服务态度感动了余永良。这么多年,他一直记在心上。
此外,奔驰每年都会通过不同的促销方式,给大客户以折扣,提升品质,降低价格,让客户得到最大的收益。此外,还会定期联系客户,让客户知道新款的车会有什么调整,什么时候购车更实惠。将心比心,这样的服务自然能够赢得客户认可。余永良说,正是因为4S店总经理高品质的服务,他愈加信任奔驰这个品牌。
“只有富有爱心的财富才是真正有意义的财富,只有积极承担社会责任的企业才是最有竞争力和生命力的企业。”奔驰卡车将继续助力危险品运输企业的发展,以安全可靠的产品、优质的服务为每次出行保驾护航!